Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вживанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, повинні бути збережені: повний комплект товару, цілісність і всі компоненти упаковки, ярлики, заводське маркування та Покупець має оригінал документа, що підтверджує факт покупки відповідного Товару. Порушення будь-якого з цих пунктів залишає за Адміністрацією право відмовити Покупцеві в обмін або повернення товару. Для того, щоб повернути товар неналежної якості, Вам необхідно оформити заявку, зв'язавшись з нами по телефону. Після підтвердження заявки, відправити товар за допомогою Нової Пошти на настуане відділення: м. Київ, відділення №52, одержувач: ПП «Альфадіамед», тел. +38 044 332 48 49. Оплата доставки за рахунок отримувача. Послуги Зворотня доставка і Накладений платіж необхідно скасувати; Повернення коштів або заміна товару здійснюється після отримання нами посилки впродовж 5 робочих днів.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.